Oproepbrief Kompas digitaal ontvangen

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik me aanmelden voor de digitale oproepbrief?

U ontvangt bij uw eerstvolgende oproepbrief een begeleidende brief met daarop een QR-code. Deze QR-code is uniek en aan u gekoppeld. Scan de QR-code en doorloop de 5 stappen. Uw e-mailadres en mobiel telefoonnummer worden in onze administratie vastgelegd. De volgende oproepbrief zult u per e-mail van ons ontvangen.

Hoe scan ik de QR-code?

U doet dit met de camera van uw mobiele telefoon. U houdt de camera voor de QR-code, dan verschijnt er een link in beeld, deze klikt u aan en u komt op de juiste pagina terecht. Reageert de camera van uw mobiele telefoon/tablet niet direct op de QR-code? Door in- of uit te zoomen ziet u de link wel verschijnen.

Ik wil mijn gegevens wijzigingen, kan dat?

Ja, dat kan door nogmaals de QR-code te scannen en de gegevens aan te passen.

Ik heb wel een e-mailadres, maar geen mobiel telefoonnummer. Heeft het dan zin om de gegevens in te vullen?

Ja, u kunt er voor kiezen om het veld van het mobiele telefoonnummer leeg te laten.

Ik heb wel een mobiel telefoonnummer, maar geen e-mailadres. Heeft het dan zin om de gegevens in te vullen?

Nee, dat heeft geen zin. We hebben een e-mailadres nodig om de oproepbrief digitaal te kunnen versturen.

Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Check uw ongewenste mail/spam of de e-mail daar is binnengekomen. Is dat niet het geval, scan dan nogmaals de QR-code en check of het e-mailadres goed is ingevuld.

Als ik hier mijn gegevens achterlaat, worden het dan gebruikt voor andere doeleinden?

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor communicatie vanuit Star-shl. Voor meer informatie over de bescherming persoonsgegevens, verwijzen wij u naar de privacyverklaring.

Ik kan de bijlage in de e-mail niet openen?

De Kompas oproepbrief is bijgevoegd als pdf. Deze is te openen met het programma Adobe Acrobat Reader of een andere pdf-reader.

Wat kan ik doen als de link om mijn keuze voor digitaal te bevestigen, is verlopen?

De link heeft een geldigheid van 24 uur. Als de link verlopen is, kunt u de QR-code op de oproepbrief opnieuw scannen en uw gegevens nogmaals invullen en bevestigen. Pas na definitief bevestigen worden uw gegevens opgeslagen

Ik wil de Kompas oproepbrief niet digitaal ontvangen. Moet ik dan iets doen?

Als u zich niet aanmeldt voor digitaal blijft u de brief per post ontvangen

Ik wil naar een andere dan een Star-shl locatie. Kan dat?

Indien u voor uw (bloed)controle gebruik wilt maken van een andere locatie dan Star-shl, moet u de oproepbrief digitaal kunnen tonen of geprint meenemen naar de afspraak. Dit dient wel een locatie te zijn, waar een samenwerkingsverband is met Star-shl.