Op deze vragen vindt u veelgestelde vragen over het coronavirus in relatie tot Star-shl. Voor algemene vragen over corona verwijzen wij u naar de website van het RIVM.

Locaties en afspraak maken

Waar en wanneer kan ik terecht voor een onderzoek?

Star-shl heeft in het gebied Zuid-Holland, Zeeland en West-Brabant haar locaties volledig ingericht volgens de richtlijnen van het RIVM. Hier kunt u terecht voor bloedafname en functie- en beeldvormend onderzoek.

Moet ik een mondkapje dragen op een locatie van Star-shl?

We adviseren u dringend een zelf meegebracht mondkapje te gebruiken op alle locaties van Star-shl. Op sommige locaties in huisartsenpraktijken en/of zorgcentra is een mondkapje verplicht. Volg de instructies op de locaties a.u.b. goed op.

Hoe kan ik een afspraak inplannen?
  • Een afspraak inplannen voor bloedafname gaat via deze pagina of telefonisch via het Klantcontactcentrum op telefoonnummer 088 020 95 55. Kijk eerst op het locatieoverzicht of het nodig is om een afspraak te maken op de locatie waar u bloed wilt laten afnemen.
  • Een afspraak inplannen voor overige onderzoeken gaat direct online via deze pagina of telefonisch via het Klantcontactcentrum op telefoonnummer 088 020 95 55.
Waarom zie ik maar een beperkt aantal data bij het afspraken maken voor bloedafname?

U kunt maar maximaal twee weken vooruit plannen. Is een tijdstip niet meer beschikbaar, dan is het betreffende moment volgepland.

Waar kan ik urine, ontlasting en/of overig materiaal inleveren?

U kunt dit tijdens openingstijden inleveren op een van de locaties voor bloedafname. U heeft hier geen afspraak voor nodig. Kom niet naar een locatie als u luchtwegklachten heeft.

Ik heb (misschien) corona, kan ik dan zelf een afspraak maken?

Voor bloedafname kunt u dan naar het corona spreekuur komen. U vindt de locaties en tijden voor dit spreekuur in het overzicht van de bloedafnamelocaties met de vermelding 'voor patiënten met luchtwegklachten'.

Voor andere onderzoeken kunt u geen afspraak maken op het moment dat u klachten heeft die passen bij corona, in thuisquarantaine zit of als u positieve coronatestuitslag hebt. Wij vragen u de afspraak te verzetten tot u klachtenvrij bent.

Ik wil nu liever niet dat er bij mij thuis bloed wordt afgenomen, wat moet ik doen?

U kunt bloed laten afnemen bij een prikpost. Heeft u trombose, overleg dit dan wel met de trombosedienst via telefoonnummer 088 020 95 10.

Voor de bloedafname aan huis maken onze medewerkers een afweging of dit veilig kan. Indien er luchtwegklachten zijn en er moet toch geprikt moet worden, dan worden extra persoonlijke beschermingsmaatregelen genomen (mondkapje, schort, handschoenen). Ons zorgpersoneel komt niet werken als ze zelf klachten hebben.

Ik heb een afspraak gemaakt voor bloedafname, maar wil deze graag verzetten of afzeggen. Wat moet ik hiervoor doen?

In de bevestigingsmail die u heeft gekregen na het maken van een afspraak staat een link. Via deze link kunt u de afspraak annuleren. Wilt u uw afspraak verzetten? Annuleer dan eerst de afspraak en plan daarna een nieuwe afspraak in.

Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan telefonisch contact op met het Klantcontactcentrum op telefoonnummer 088 020 95 55.

Onderzoeken

Voor welke onderzoeken kan ik nu bij Star-shl terecht?

De volgende onderzoeken worden uitgevoerd:

Regio Zuid-West Nederland:

  • Bloedafname en thuisprikken (verwijzing van huisarts, ook voor trombosedienst)
  • ECG
  • Holter- en eventonderzoeken
  • Cardiale echografie
  • Algemene en gynaecologische echografie
  • Zwangerschapsecho's
  • Röntgen-diagnostiek
  • Dexascan
  • MRI
  • Inspannings-ECG
  • Fundusfotografie
  • 24-uurs bloeddrukmeting

Regio Rotterdam e.o:

  • Bloedafname en thuisprikken (verwijzing van huisarts, ook voor trombosedienst)
  • ECG
  • Inspannings-ECG
  • TRACE
  • Holter- en eventonderzoeken
  • Cardiale echografie
  • Algemene en gynaecologische echografie
  • Zwangerschapsecho’s
  • Oogconsult (FOOG)
  • Prostaatecho
  • Fundusfotografie
  • 24-uurs bloeddrukmeting

Voor alle onderzoeken moet een afspraak gemaakt worden. Heeft u luchtwegklachten? Overleg dan met uw huisarts.

Ik heb een zwangerschapsecho gepland staan, mag ik iemand meenemen naar de afspraak?

Vanaf maandag 11 mei is bij een echo één volwassen begeleider per zwangere toegestaan. Wij nemen hiervoor een aantal voorzorgsmaatregelen in acht:

  • Triage van zwangere én begeleider, 24 uur voorafgaand aan het onderzoek telefonisch én bij prikposten en diagnostische centra van Star-shl nogmaals voorafgaand aan de afspraak bij de ingang. De maatregelen ten aanzien van cliënten met klachten of COVID-19 besmette cliënten blijven gehandhaafd.
  • Verplicht gebruik van handhygiëne door zwangere én begeleider voorafgaand aan binnenkomst in de echo-kamer;
  • Ten minste anderhalve meter afstand tussen begeleider en echoscopist. De echoscopist zal een stoel zodanig positioneren dat deze maatregel gehandhaafd wordt;
  • De echoscopist zal gebruik blijven maken van beschermende maatregelen.

Daarnaast vragen wij van zwangere en begeleider om de instructies die aan de telefoon en bij de ingang van de locatie gegeven worden op te volgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan niet te vroeg komen, eventueel wachten in de auto, anderhalve meter afstand tussen wachtenden in de wachtkamers en aanvullende aanwijzingen door de Star-shl medewerker, indien de wachtkamer te vol zit.

Oproepdienst

Wanneer krijg ik weer een oproepbrief voor een controleafspraak?

Controleafspraken en oproepen zijn in die periode waarin er veel coronabesmettingen waren, net zoals in andere sectoren van de zorg, tijdelijk stilgelegd, met uitzondering van oproepen voor trombose en medicijngebruik. De controleafspraken zijn per regio en in overleg met de huisartsen weer opgestart. Informeer bij uw zorgverlener of u weer opgeroepen wordt.

Wanneer kan ik weer een oproepbrief verwachten?

De oproepbrieven worden gefaseerd weer verstuurd. Wanneer u weer een brief krijgt hangt af van de regio waarin u woont. De oproepen zijn wel bewaard in ons systeem.

Algemeen/corona

Hoe beschermt Star-shl de patiënten en eigen medewerkers tegen corona?

Star-shl heeft verschillende maatregelen genomen om verdere besmettingen te voorkomen. Uiteraard komt ons zorgpersoneel niet werken als ze zelf luchtwegklachten hebben. We vragen patiënten met luchtwegklachten contact op te nemen met het Klantcontactcentrum. Daarnaast werken we nu ook voor bloedafname op veel locaties volgens afspraak, zodat er niet teveel patiënten tegelijk in de wachtruimte zitten. Ook hebben we verschillende locaties die speciaal ingericht zijn voor patiënten met corona of een verdenking hiervan. Onze medewerkers werken hier met extra persoonlijke beschermingsmaatregelen, zoals een mondkapje, schort en handschoenen.

Waar kan ik actuele informatie over het coronavirus vinden?

Op de website van het RIVM staat de actuele informatie over het coronavirus. U vindt hier ook veelgestelde vragen over het coronavirus.